银川人最爱丢手机,信息共享让寻物更快捷

失物招领新闻
06-20 10:47  银川日报
银川新闻网讯(记者 陈玲)截至6月19日,银川智慧城市管理指挥中心暨“12345一号通”便民服务中心(以下简称“12345一号通”)平台共受理各类诉求工单总量达138161件,其中,失物招领类诉求超过8000件,连续数月位于诉求排行榜单首位。6月16日一上班,“12345一号通”当班班长刘婷婷,将失物招领工单通过平台交办到了银川市客运管理处。

今年2月6日,银川市客运管理处的诉求平台正式整合进“12345一号通”平台。刘婷婷说,失物招领类诉求平均一天能接到50多件,最多的时候一天接了98件。

从失物招领榜单中可以看出,银川人最容易丢的东西是手机,其次是钱包、钥匙和行李箱。手机丢失数量占失物招领诉求比例近40%。丢失的东西90%以上都是发生在出租车上。

为了帮助市民尽快找到丢失物品,“12345一号通”平台与市客运管理处形成了双向登记机制。在“12345一号通”受理登记的丢失物品,如果出租车司机也同时在市客运管理处做了登记,失主就可以很快找到丢失物品。

此外,“12345一号通”平台还建立了知识库系统。知识库这一信息共享平台,储存了各个出租车公司的联系电话。如果市民可以提供车牌号信息,就可以通过知识库很快联系到出租车司机。

市客运管理处投诉受理办公室主任任文平告诉记者,到市客运管理处寻找丢失物品的乘客,90%的乘客都没有索要乘车小票。如果乘客索要了乘车小票,几分钟内就可以寻找到出租车司机。

任文平提醒广大市民,在乘坐出租车后,一定要索要乘车小票,以防万一。

 

文章转载自:https://c.m.163.com/news/a/CNCAO9TG04318EKR.html?spss=newsapp&spsw=2&from=timeline&spssid=e2fc6a42aeb48774c0c1f9eb57828841&f=wx

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